سوالات متداول
لطفا عکس طرح مورد نظر یا جنس مورد نظر (طلا یا نقره) و تغییرات خاصی که در نظر دارید روی طرح اعمال شود را از طریق راه‌های ارتباطی با مشاوران ارسال کنید تا قیمت و زمان تقریبی آماده‌سازی اعلام شود
سفارشات در تهران از طریق پیک (اسنپ باکس- الوپیک و پیک اتحاد) و یا پست پیشتاز به انتخاب خریدار و سایر شهرها از طریق پست پیشتاز ارسال می‌شود.
داخل توضیحات هر محصول زمان تقریبی ارسال ذکر شده است، بستگی به کار انتخابی، نحوه ارسال و مقصد ۲۴ الی ۴۸ ساعت کاری و در مورد کارهای سفارشی و یا مواردی که نیاز به ساخت دارد که داخل توضیحات ذکر شده است به صورت تقریبی ۱۵ الی ۳۰ روز کاری ارسال می‌شود.
بستگی به کار انتخابی شما بعضی از کارها امکان ارسال سریع با پیک در تهران را دارد که حدود ۲ الی ۶ ساعت ارسال خواهد شد. جهت ارسال سریع پیش از ثبت سفارش با مشاوران ما هماهنگی‌های لازم را انجام دهید.
بستگی به کار سفارش داده شده و زمان سفارش در مناسبت های خاص و یا روزهای عادی ۵ الی ۳۰ روز کاری زیورالات آماده و ارسال خواهند شد.
هنگام خرید فاکتور دیجیتالی برای شما صادر خواهد شد که امکان ذخیره آن در قالب PDF وجود دارد و همچنین فاکتور دست نویس داخل بسته ارائه میشه. در صورتی که خرید شما هدیه به عزیزانتان باشه با ذکر در توضیحات به مشاوران ما اطلاع داده تا فاکتوری بدون قیمت (با ذکر کلمه هدیه به جای قیمت) ارائه شود.
سنگ‌ها گارانتی مادام‌العمر دارند. پیش از ارسال سلامت کالا مورد بررسی قرار میگیرد و اگر پس از دریافت کالا به موردی برخورد کردید قبل از ۲۴ ساعت به کارشناسان ما اطلاع دهید. سایر موارد مصرفی نیز با دریافت هزینه مناسب تعمیر خواهد شد (خرابی قفل- آبکاری،…)